BAIANA

Agenzia Viaggi e Tour Operator, Firenze  

Chi siamo

Baiana è agenzia di viaggi che offre servizi e consulenze al cliente a 360°

Ogni nostro consulente parte dall’analisi attenta delle esigenze del cliente e dei suoi bisogni mirando ad un risultato che possa dare una piena e ampia soddisfazione.

Per la biglietteria aerea, Baiana è Agenzia Ufficiale IATA dal 1995, siamo in grado di offrire tutte le migliori tariffe presenti sul mercato grazie ai rapporti preferenziali intrattenuti con le maggiori compagnie aeree con soluzioni per Agenzie di Viaggio, Aziende, Tour Operator & Traffico Etnico. Per i pacchetti, cerchiamo sempre di personalizzare l’offerta sulle esigenze del cliente costruendo il miglior itinerario unito alla soluzione più comoda e conveniente di trasporto e di alloggio;
Siamo specializzati per partenze di gruppo sul Giappone, India, Brasile, Colombia, Argentina, Namibia, Israele, Emirati Arabi, Maldive, Seychelles, Birmania, Nord Europa, Cina, Russia e offriamo partenze e spedizioni 4x4 con accompagnatore dall'Italia.
Offriamo inoltre i pacchetti dei maggiori tour operators italiani, garantendo una scelta accurata tra quelli al momento più affidabili sul mercato.
Garantiamo al cliente completa assistenza post vendita, forniamo assistenza telefonica dall’estero in caso di imprevisti.
Gestiamo le liste di nozze, con un servizio on line che consente agli sposi di accedere in tempo reale e verificare i regali avuti, ma soprattutto siamo in grado di fare in modo che il viaggio di nozze sia davvero indimenticabile, attraverso un’accurata ricerca delle destinazioni e dei relativi servizi offerti.
Per l’Incoming, organizziamo tour e visite guidate delle maggiori città italiane, ingressi a mostre ed eventi speciali. Consulta o richiedi il nostro catalogo Italia "SUD", con le nostre partenze speciali dalla Toscana (Firenze) su Bari, Brindisi, Lamezia Terme e Catania, garantite min2 e Fly and drive su Sicilia, Basilicata, Campania, Calabria e Toscana.

In agenzia abbiamo ogni tipo di servizio legato al viaggio: treno, nave, volo aereo low cost, hotels, auto, visti e assicurazioni.
Operiamo come corrispondenti & Help Desk per i migliori tour operator stranieri che operano sulla Toscana.
Per i viaggi in treno sono attivi i servizi con sconti fino al 30% per la partecipazioni alle fiere, concerti, mostre ed eventi in genere. 
Se sei un organizzatore e vuoi attivare i servizi di scontistica e prenotazione dei trasferimenti in Treno su tutto il territorio nazionale servito da ITALO scrivi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , un team specializzato troverà la migliore soluzione per la tua azienda.

Baiana è Tour Operator
la nostra vocazione principale fin dall’inzio è stato l'Ecoturismo e il turismo sostenibile del Brasile e del Giappone, di cui pubblichiamo ogni anno un catalogo monografico sulle destinazioni che si arricchisce costantemente di nuove location, tutte da scoprire anche per il viaggiatore che ha già visitato questi paesi. 
Ma il T.O. vanta tra le sue destinazioni di spicco anche la Colombia, nazione in grande sviluppo e vitalità, l'Argentina con le partenze dedicate alla Terra del Fuoco, l’India, La Namibia con le spedizioni in self drive tra Deserti e Safari, gli Stati Uniti e i suoi parchi Nazionali.

Baiana ha un call center dedicato alle agenzie di viaggio e tour Operator, offre consulenza per emissioni di biglietteria e creazioni di pacchetti Tailor Made
Con il nuovo sistema di supporto alle ADV denominato REVOLUTION - BAIANA ha lanciato un sistema integrato sulla piattaforma GDS, che consente di prenotare, quotare e visualizzare su supporto facilitato e professionale , le tariffe dedicate come Vfr, TO, Monodirezionali, , CAT25/35 secondo le direzioni di traffico, prenotare Hotel, Treni, Partenze di gruppo, pacchetti e tour in Italia.
Inoltre con i supporti automatizzati di TICKETING ASSISTANT ha esteso il servizio di emissione biglietteria 24 ore su 24 sia per SABRE che AMADEUS.
BAIANA – Servizi professionali per agenti di viaggio & Supporti coorporatee per Aziende - Per informazioni commerciali scrivi ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.


LO STAFF BAIANA... nati con la valigia!

Giancarlo e Katia de Leo, background da globetrotter arricchito da studi di economia aziendale ed esperienze maturate nel settore turistico fin da ragazzi. 
Con tanti sogni in tasca nel 1995 fondano la Baiana nel cuore della magica Firenze.

La nostra mission è divertire ed emozionare con viaggi creati ad hoc in base alle esigenze del cliente, curando ogni minimo particolare

Il nostro team è formato da persone di grande esperienza e affidabilità:
 
Alessio, anche lui come noi, nato e cresciuto nel mondo del turismo, approfondito conoscitore delle culture lontane,
Patrizia, la certezza di un viaggio senza inconvenienti,
Sara, la ricerca del viaggio più consono alle tue esigenze
 
costituiscono lo zoccolo duro del servizio al cliente in agenzia.
 
Nel back office Giuseppe e Roberto, una coppia inossidabile, insieme fanno mezzo lustro di servizio on line alle agenzie 
Marika, è la colonna portante dell’amministrazione
Luca, con grande competenza cura il tour operator Brasile, insieme ad Alessandra, il cui must è disponibilità e cortesia
Cerchiamo sempre di trovare la soluzione più giusta per il cliente e la professionalità del nostro team ce lo consente.
 
Entra nel mondo dei viaggi Baiana!